Denne personvernerklæringen beskriver hvordan personopplysninger behandles når du besøker psykologjuliedyrud.no, tar kontakt eller bestiller time hos psykolog Julie Dyrud.
Hvem er ansvarlig for personopplysningene?
Dyrud Helse, org.nr. 935 242 177, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i virksomheten.
Har du spørsmål om personvern eller ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte:
Psykolog Julie Dyrud
E-post: julie@skedsmopsykologklinikk.no
Unngå å sende sensitive helseopplysninger eller fødselsnummer i vanlig e-post.
Når du besøker nettsiden
Nettsiden er bygget og driftet med Webflow. Når du besøker nettstedet, behandles tekniske opplysninger som IP-adresse, nettleser, enhet, tidspunkt og hvilke sider som etterspørres. Dette er nødvendig for å levere nettsiden, håndtere feil og ivareta sikkerheten.
Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse etter personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Interessen er å tilby en fungerende og sikker nettside.
Les mer om Webflows behandling av personopplysninger.
Besøksstatistikk med Plausible
Nettsiden bruker Plausible Analytics for å få oversikt over hvordan nettstedet brukes. Statistikken omfatter blant annet sidevisninger, trafikkilder, kampanjer, enhetstype og klikk på lenker, inkludert knappen som leder til bestillingssystemet.
Plausible bruker ikke informasjonskapsler eller vedvarende identifikatorer til denne målingen. Ifølge leverandøren behandles IP-adresse og nettleserinformasjon midlertidig for å beregne besøksstatistikk, uten at rå IP-adresser lagres. Besøksdata behandles og lagres i EU.
Statistikken brukes til å forbedre nettsiden og vurdere hvilke kanaler som gir relevante besøk. Vi sender ikke navn, e-postadresse, journalopplysninger eller innhold fra henvendelser til Plausible.
Den cookiefrie statistikken fungerer uavhengig av samtykket til Google Ads. I den grad behandlingen omfatter personopplysninger, er behandlingsgrunnlaget vår berettigede interesse i å forstå og forbedre bruken av nettsiden, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
Les mer om Plausibles behandling av besøksdata.
Annonsering og Google Ads
Hvis du samtykker, bruker nettsiden Google Ads til å måle effekten av annonseringen. Målingen registrerer klikk på knappen som sender deg videre til det eksterne bestillingssystemet, og gjør det mulig å knytte slike klikk til annonser.
Google mottar tekniske opplysninger, blant annet IP-adresse, nettleser- og enhetsinformasjon, sideadresse, identifikatorer knyttet til annonser og informasjon om konverteringshendelsen. Målingen registrerer at du klikker videre til bestilling, men ikke om du fullfører bestillingen eller hva en eventuell behandling gjelder.
Vi sender ikke journalopplysninger, innhold fra samtaler, navn eller e-postadresse gjennom konverteringssporingen. Nettsidens oppsett har annonsepersonalisering avslått.
Google-taggen lastes først etter at du har godtatt sporingen. Behandlingsgrunnlaget er samtykke etter personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a.
Les mer om hvordan Google bruker opplysninger fra nettsteder som benytter Googles tjenester.
Informasjonskapsler og samtykkevalg
Du kan godta eller avslå Google Ads-sporing i banneret. Det er frivillig å samtykke. Du kan bruke nettsiden og bestille time selv om du avslår.
Valget ditt lagres lokalt i nettleseren under navnet "julie_ads_consent", sammen med tidspunkt og versjon av samtykkeoppsettet. Valget brukes i opptil 180 dager før du blir spurt på nytt. Denne lagringen brukes for å huske og respektere personvernvalget ditt.
Ved samtykke kan Google Ads lagre informasjonskapsler som brukes til annonsemåling.
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via «Administrer cookies» nederst på nettsiden. Tilbaketrekking stopper videre Google Ads-sporing i denne nettleseren. Den påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.
Når du tar kontakt
Hvis du sender en e-post, behandler vi e-postadressen din og opplysningene du selv oppgir. Formålet er å svare på henvendelsen og følge opp det du ber om.
Ved spørsmål om timebestilling eller tjenester er behandlingsgrunnlaget tiltak før inngåelse av en avtale, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav b. For andre henvendelser er grunnlaget vår berettigede interesse i å besvare relevante spørsmål, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
Opplysninger som er relevante og nødvendige for helsehjelp, håndteres etter reglene for pasientopplysninger og journalføring.
Timebestilling
Bestilling av time skjer via Ledigpsykolog.no. Når du klikker på bestillingsknappen, forlater du dette nettstedet og går til bestillingstjenesten.
Opplysninger om timebestillingen brukes til å administrere og følge opp avtalen din.
Pasientopplysninger og journal
Ved psykologbehandling behandles opplysninger som er nødvendige for å gi forsvarlig helsehjelp. Dette omfatter blant annet identitets- og kontaktopplysninger og relevante opplysninger om helsen din og behandlingen.
Psykologen har taushetsplikt og plikt til å føre pasientjournal. Journalopplysninger behandles separat fra nettsidens analyse- og annonseringsverktøy.
Behandlingen bygger på lovpålagte plikter knyttet til helsehjelp og journalføring, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav c og artikkel 9 nr. 2 bokstav h, med supplerende grunnlag i norsk helselovgivning.
Journalsystem: Speare Journal
Journalopplysninger oppbevares etter reglene i helselovgivningen. Retten til sletting er derfor begrenset sammenlignet med andre personopplysninger.
Hvem får tilgang til opplysningene?
Tilgang til personopplysninger begrenses til personer og leverandører som trenger dem for å utføre sine oppgaver.
Nettsiden bruker Webflow til drift, Plausible til besøksstatistikk og Google Ads til annonsemåling etter samtykke. Leverandører av e-post, timebestilling og journalsystem er omtalt ovenfor.
Når en leverandør behandler personopplysninger på virksomhetens vegne, skal behandlingen være regulert av en databehandleravtale. Opplysninger kan også utleveres dersom det følger av lov eller et gyldig pålegg fra offentlig myndighet.
Behandling utenfor EU/EØS
Plausible opplyser at besøksdata behandles og lagres i EU. Bruk av Webflow og Google kan innebære behandling i USA eller andre land utenfor EU/EØS.
Ved overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS må det foreligge et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel en beslutning fra EU-kommisjonen om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller EUs standard personvernbestemmelser med nødvendige tilleggstiltak.
Du kan kontakte oss for nærmere informasjon om overføringene og beskyttelsestiltakene.
Dine rettigheter
Avhengig av behandlingen og vilkårene i regelverket har du rett til å:
- få informasjon om og innsyn i personopplysningene dine
- få uriktige opplysninger rettet
- be om sletting eller begrensning av behandlingen
- protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
- få utlevert opplysninger i et strukturert format der retten til dataportabilitet gjelder
- trekke tilbake samtykke til fremtidig behandling
Enkelte rettigheter har begrensninger, blant annet når opplysningene må oppbevares på grunn av lovpålagt journalføringsplikt.
Kontakt oss på julie@skedsmopsykologklinikk.no for å bruke rettighetene dine. Vi kan be om nødvendige opplysninger for å bekrefte identiteten din. Henvendelser besvares normalt innen én måned.
Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med regelverket.
Endringer i erklæringen
Personvernerklæringen oppdateres ved endringer i tjenestene eller behandlingen av personopplysninger. Datoen øverst viser når teksten sist ble oppdatert. Hvis nye formål krever samtykke, innhentes dette før behandlingen starter.